E-Mail Templates in Campus Events
E-Mail Templates in Campus Events sind vordefinierte Nachrichtenvorlagen die Platzhalter-Elemente verwenden können
und somit eine konsistente, individuelle und automatisierte Kommunikation ermöglichen.
Individuelle Teilnehmerangaben können auch als Platzhalter in den Templates zur Verfügung stehen, diese sind an der Zeichenkette CUSTOM innerhalb eines Platzhalters zu erkennen, zum Beispiel {{ P_CUSTOM_17_MATRIKELNUMMER }} für eine Teilnehmerangabe namens Matrikelnummer.
Im Folgenden werden die E-Mail Templates und ihre Verwendbarkeit dokumentiert.
Jedes E-Mail-Template ist standardmäßig systemweit vordefiniert.
Es gibt mandantenfähige und mandantenübergreifende Templates.
Mandantenfähige E-Mail Templates können für jeden Bereich individuell angepasst werden.
Besteller
Besteller: Stornorechnung
Beschreibung:
Der Nutzer erhält diese E-Mail nach Stornierung einer Bestellung.
Diese enthält ebenfalls die Stornorechnung.
Template überschreibbar an folgenden Stellen:
Mandant.
Template pro mandant individualisierbar (Mandantenfähig):
Ja.
Platzhalter:
{{ C_FIRSTNAME }} Vorname des Bestellers.
{{ C_GREETINGS }} Anrede + Titel + Vorname + Nachname.
{{ C_LASTNAME }} Nachname des Bestellers.
{{ C_SALUTATION }} Anrede des Bestellers.
{{ C_TITLE }} Titel des Bestellers.
{{ O_CANCEL_REASON }} Grund für die Stornierung.
{{ O_DETAIL_URL }} Link zur Bestellung.
{{ O_ORDER_NUMBER }} Bestellnummer.
Besteller: Rechnung
Beschreibung:
Der Nutzer erhält diese E-Mail, sobald die Rechnung für seine Bestellung zur Verfügung steht.
Diese wird als Anhang beigefügt.
Template überschreibbar an folgenden Stellen:
Mandant.
Template pro mandant individualisierbar (Mandantenfähig):
Ja.
Platzhalter:
{{ C_FIRSTNAME }} Vorname des Bestellers.
{{ C_GREETINGS }} Anrede + Titel + Vorname + Nachname.
{{ C_LASTNAME }} Nachname des Bestellers.
{{ C_SALUTATION }} Anrede des Bestellers.
{{ C_TITLE }} Titel des Bestellers.
{{ O_CANCEL_REASON }} Grund für die Stornierung.
{{ O_DETAIL_URL }} Link zur Bestellung.
{{ O_ORDER_NUMBER }} Bestellnummer.
Besteller: Stornierungsinformation
Beschreibung:
Der Nutzer erhält diese Information, nachdem seine Bestellung storniert wurde.
Template überschreibbar an folgenden Stellen:
Mandant.
Template pro mandant individualisierbar (Mandantenfähig):
Ja.
Platzhalter:
{{ C_FIRSTNAME }} Vorname des Bestellers.
{{ C_GREETINGS }} Anrede + Titel + Vorname + Nachname.
{{ C_LASTNAME }} Nachname des Bestellers.
{{ C_SALUTATION }} Anrede des Bestellers.
{{ C_TITLE }} Titel des Bestellers.
{{ O_CANCEL_REASON }} Grund für die Stornierung.
{{ O_DETAIL_URL }} Link zur Bestellung.
{{ O_ORDER_NUMBER }} Bestellnummer.
Besteller: Bestellbestätigung
Beschreibung:
Der Nutzer erhält diese E-Mail, nachdem er eine Bestellung getätigt hat. Diese E-Mail entspricht der Bestellbestätigung.
Template überschreibbar an folgenden Stellen:
Mandant.
Template pro mandant individualisierbar (Mandantenfähig):
Ja.
Platzhalter:
{{ C_FIRSTNAME }} Vorname des Bestellers.
{{ C_GREETINGS }} Anrede + Titel + Vorname + Nachname.
{{ C_LASTNAME }} Nachname des Bestellers.
{{ C_SALUTATION }} Anrede des Bestellers.
{{ C_TITLE }} Titel des Bestellers.
{{ O_DETAIL_URL }} Link zur Bestellung.
{{ O_ORDER_NUMBER }} Bestellnummer.
Besteller: Anmeldebestätigung für alle Event Teilnehmer
Beschreibung:
Nach erfolgreicher Anmeldung zu einer Veranstaltung erhält der Besteller eine Bestätigungs E-Mail gesammelt für alle von ihm angemeldeten Event Teilnehmer.
Template überschreibbar an folgenden Stellen:
Event.
Template pro mandant individualisierbar (Mandantenfähig):
Ja.
Platzhalter:
{{ E_CONTACTPERSON_EMAIL }} Email-Adresse der Kontaktperson.
{{ E_CONTACTPERSON_NAME }} Name der Kontaktperson (Vollständig).
{{ E_CONTACTPERSON_TELEPHONE }} Telefon der Kontaktperson.
{{ E_EVENTDATE }} Datum (von bis) des Events.
{{ E_EVENTNAME }} Name (Bezeichnung) des Events.
{{ E_JITSI_URL }} URL zur Videokonferenz.
{{ E_LOCATION_NAME }} Name des Veranstaltungsorts.
{{ S_CANCEL_URLS }}
{{ U_EMAIL }}
{{ U_FIRSTNAME }}
{{ U_LASTNAME }}
{{ U_SALUTATION }}
{{ U_TITLE }}
Bestellsystem
Hinweis: Je Campus Events Instanz gibt es nur eine Buchhaltung.
Es kann eine Accounting-E-Mail-Adresse festgelegt werden. Falls eine solche Adresse festgelegt ist, gilt diese systemweit und mandantenübergreifend.
Interne Bestellsystem E-Mail Templates
Buchhaltung: Neue Rechnung/en (Admin)
Shop Manager: Neue Stornierung (Admin)
Shop Manager: Neue Bestellungen (Admin)
Event-Admin
Admin: Neue Tickets
Beschreibung:
Informiert einen Administrator über neue Tickets, welche für die Veranstaltung erstellt wurden.
Template überschreibbar an folgenden Stellen:
Nur Systemweit.
Template pro mandant individualisierbar (Mandantenfähig):
Nein.
Empfänger konfigurieren:
Veranstaltungsformular > Sektion: Benachrichtigungen, Feld: Empfänger neue Tickets Benachrichtigung
Platzhalter:
{{ E_NAME }} Name der Veranstaltung
{{ E_NEW_TICKET_COUNT }}
{{ E_TICKETS_URL }}
{{ E_TICKET_LIST }}
Veranstaltungs-Abonnent (Admin): Event wurde bearbeitet
Beschreibung:
Informiert den Administrator der Veranstaltung darüber, dass eine Veranstaltung bearbeitet wurde.
Template überschreibbar an folgenden Stellen:
Nur Systemweit.
Template pro mandant individualisierbar (Mandantenfähig):
Nein.
Empfänger konfigurieren:
Konkreter Mandant > Sektion: Veranstaltungen > Feld: Benachrichtigen bei Veranstaltungs-Update
Platzhalter:
{{ E_EDIT_URL }} Link zur Veranstaltung
{{ E_NAME }} Name der Veranstaltung
{{ W_FIRST_NAME }} Vorname des Abonenten
{{ W_LAST_NAME }} Nachname des Abonenten
Event-Teilnehmer
Erinnerungs E-Mail zur Veranstaltung
Stattdessen kann die Nachricht mittels Nachrichtenvorlagen vorausgefüllt werden.
Die verfügbaren Platzhalter können im Veranstaltungsformular abgelesen werden.
Beschreibung:
Der Event Teilnehmer wird an die bevorstehende Veranstaltung erinnert.
Template überschreibbar an folgenden Stellen:
Event.
Template pro mandant individualisierbar (Mandantenfähig):
Nein.
Platzhalter:
{{ E_CONTACTPERSON_EMAIL }} Email-Adresse der Kontaktperson.
{{ E_CONTACTPERSON_NAME }} Name der Kontaktperson (Vollständig).
{{ E_CONTACTPERSON_TELEPHONE }} Telefon der Kontaktperson.
{{ E_EVENTDATE }} Datum (von bis) des Events.
{{ E_EVENTNAME }} Name (Bezeichnung) des Events.
{{ E_JITSI_URL }} URL zur Videokonferenz.
{{ E_LOCATION_NAME }} Name des Veranstaltungsorts.
{{ P_EMAIL }}
{{ P_FIRSTNAME }} Vorname des Teilnehmers.
{{ P_LASTNAME }} Nachname des Teilnehmers.
{{ P_SALUTATION }} Anrede des Teilnehmers.
{{ P_TITLE }} Titel des Teilnehmers.
{{ U_GREETINGS }} Anrede + Titel + Vorname + Nachname.
Event-Teilnehmer: In Warteliste aufgenommen
Beschreibung:
Der Event Teilnehmer wird darüber informiert, dass er sich erfolgreich in die Warteliste für das gewünschte Event eingetragen hat.
Template überschreibbar an folgenden Stellen:
Nur Systemweit.
Template pro mandant individualisierbar (Mandantenfähig):
Nein.
Platzhalter:
{{ E_NAME }} Name der Veranstaltung.
{{ P_EMAIL }}
{{ P_FIRSTNAME }} Vorname des Teilnehmers.
{{ P_LASTNAME }} Nachname des Teilnehmers.
{{ S_CANCEL_URL }}
{{ S_EVENT_URL }}
{{ S_TOKEN }}
Event-Teilnehmer: Von Warteliste nachgerückt
Beschreibung:
Der Event Teilnehmer wird darüber informiert, dass er von der Warteliste des Events nachgerückt ist und sich nun für die Veranstaltung anmelden kann.
Template überschreibbar an folgenden Stellen:
Event, Mandant.
Template pro mandant individualisierbar (Mandantenfähig):
Ja.
Platzhalter:
{{ E_NAME }} Name der Veranstaltung.
{{ P_EMAIL }}
{{ P_FIRSTNAME }} Vorname des Teilnehmers.
{{ P_LASTNAME }} Nachname des Teilnehmers.
{{ S_CANCEL_URL }}
{{ S_EVENT_URL }}
{{ S_TOKEN }}
Event-Teilnehmer: Stornierung
Beschreibung:
Wird ein Veranstaltungsticket storniert, so wird diese E-Mail an den Event-Teilnehmer versendet, um diesen über die Stornierung zu informieren.
Template überschreibbar an folgenden Stellen:
Event, Mandant.
Template pro mandant individualisierbar (Mandantenfähig):
Ja.
Platzhalter:
{{ E_CANCELLATION_REASON }} Grund für Stornierung.
{{ E_CONTACTPERSON_EMAIL }} Email-Adresse der Kontaktperson.
{{ E_CONTACTPERSON_NAME }} Name der Kontaktperson (Vollständig).
{{ E_CONTACTPERSON_TELEPHONE }} Telefon der Kontaktperson.
{{ E_EVENTDATE }} Datum (von bis) des Events.
{{ E_EVENTNAME }} Name (Bezeichnung) des Events.
{{ E_JITSI_URL }} URL zur Videokonferenz.
{{ E_LOCATION_NAME }} Name des Veranstaltungsorts.
{{ P_EMAIL }}
{{ P_FIRSTNAME }} Vorname des Teilnehmers.
{{ P_LASTNAME }} Nachname des Teilnehmers.
{{ P_SALUTATION }} Anrede des Teilnehmers.
{{ P_TITLE }} Titel des Teilnehmers.
{{ U_GREETINGS }} Anrede + Titel + Vorname + Nachname.
Event-Teilnehmer: Anmeldebestätigung
Beschreibung:
Nach erfolgreicher Anmeldung zu einer Veranstaltung erhält der Event Teilnehmer eine Bestätigungs E-Mail.
Template überschreibbar an folgenden Stellen:
Event, Mandant.
Template pro mandant individualisierbar (Mandantenfähig):
Ja.
Platzhalter:
{{ E_CONTACTPERSON_EMAIL }} Email-Adresse der Kontaktperson.
{{ E_CONTACTPERSON_NAME }} Name der Kontaktperson (Vollständig).
{{ E_CONTACTPERSON_TELEPHONE }} Telefon der Kontaktperson.
{{ E_EVENTDATE }} Datum (von bis) des Events.
{{ E_EVENTNAME }} Name (Bezeichnung) des Events.
{{ E_JITSI_URL }} URL zur Videokonferenz.
{{ E_LOCATION_NAME }} Name des Veranstaltungsorts.
{{ P_EMAIL }}
{{ P_FIRSTNAME }} Vorname des Teilnehmers.
{{ P_LASTNAME }} Nachname des Teilnehmers.
{{ P_SALUTATION }} Anrede des Teilnehmers.
{{ P_TITLE }} Titel des Teilnehmers.
{{ S_CANCEL_URL }}
{{ U_GREETINGS }} Anrede + Titel + Vorname + Nachname.
Event-Teilnehmer: E-Mail Verifikation
Beschreibung:
Voraussetzung: Die betroffene Person besitzt noch keinen Account in Campus Events.
Nach getätigter Anmeldung zu einem Event erhält der Event-Teilnehmer diese E-Mail.
Über den enthaltenen Link soll er seine E-Mail verifizieren und damit seine Anmeldung zur Veranstaltung damit bestätigen.
Template überschreibbar an folgenden Stellen:
Event, Mandant.
Template pro mandant individualisierbar (Mandantenfähig):
Ja.
Platzhalter:
{{ E_CONTACTPERSON_EMAIL }} Email-Adresse der Kontaktperson.
{{ E_CONTACTPERSON_NAME }} Name der Kontaktperson (Vollständig).
{{ E_CONTACTPERSON_TELEPHONE }} Telefon der Kontaktperson.
{{ E_EVENTDATE }} Datum (von bis) des Events.
{{ E_EVENTNAME }} Name (Bezeichnung) des Events.
{{ E_JITSI_URL }} URL zur Videokonferenz.
{{ E_LOCATION_NAME }} Name des Veranstaltungsorts.
{{ P_EMAIL }}
{{ P_FIRSTNAME }} Vorname des Teilnehmers.
{{ P_LASTNAME }} Nachname des Teilnehmers.
{{ P_SALUTATION }} Anrede des Teilnehmers.
{{ P_TITLE }} Titel des Teilnehmers.
{{ S_EMAIL_VERIFICATION_URL }} Link zum Bestätigen der E-Mail-Adresse.
{{ U_GREETINGS }} Anrede + Titel + Vorname + Nachname.
Event-Teilnehmer: Ticketverifikation Zeit abgelaufen
Beschreibung
Nach abgelaufener Zeit für Ticketverifikation erhält der Anmelder eine Info darüber, dass das Ticket storniert wurde.
Template überschreibbar an folgenden Stellen:
Nur Systemweit.
Template pro mandant individualisierbar (Mandantenfähig):
Nein.
Platzhalter:
{{ E_ASSETS }}
{{ E_ASSET_OVERVIEW }}
{{ E_CONTACTPERSON_EMAIL }} Email-Adresse der Kontaktperson
{{ E_CONTACTPERSON_NAME }} Name der Kontaktperson (Vollständig)
{{ E_CONTACTPERSON_TELEPHONE }} Telefon der Kontaktperson
{{ E_EVENTDATE }} Datum (von bis) des Events
{{ E_EVENTNAME }} Name (Bezeichnung) des Events
{{ E_JITSI_URL }} URL zur Videokonferenz
{{ E_LOCATION_NAME }} Name des Veranstaltungsorts
{{ P_EMAIL }}
{{ P_FIRSTNAME }} Vorname des Teilnehmers
{{ P_LASTNAME }} Nachname des Teilnehmers
{{ P_SALUTATION }} Anrede des Teilnehmers
{{ P_TITLE }} Titel des Teilnehmers
{{ S_EMAIL_VERIFICATION_TIME }}
{{ U_GREETINGS }} Anrede + Titel + Vorname + Nachname
Event-Teilnehmer: Restriktion Entscheidung positiv
Beschreibung:
Muss die Anmeldung zur Event-Teilnahme freigegeben werden, wird diese E-Mail nach Freischaltung des Nutzers an diesen versendet. Darüber wird der Teilnehmer informiert, dass er sich nun an der Veranstaltung anmelden kann.
Template überschreibbar an folgenden Stellen:
Event, Mandant.
Template pro mandant individualisierbar (Mandantenfähig):
Ja.
Platzhalter:
{{ E_CONTACTPERSON_EMAIL }}
{{ E_CONTACTPERSON_NAME }}
{{ E_CONTACTPERSON_TELEPHONE }}
{{ E_EVENTDATE }}
{{ E_EVENTNAME }}
{{ E_LOCATION_NAME }}
{{ E_URL }}
{{ U_EMAIL }}
{{ U_FIRSTNAME }}
{{ U_LASTNAME }}
{{ U_SALUTATION }}
{{ U_TITLE }}
Event-Teilnehmer: Restriktion Entscheidung negativ
Beschreibung:
Muss die Anmeldung zur Event-Teilnahme freigegeben werden, wird diese E-Mail nach Ablehnung des Nutzers an diesen versendet. Darüber wird der Teilnehmer informiert, dass er sich nicht an der Veranstaltung anmelden kann.
Template überschreibbar an folgenden Stellen:
Event, Mandant.
Template pro mandant individualisierbar (Mandantenfähig):
Ja.
Platzhalter:
{{ E_CONTACTPERSON_EMAIL }}
{{ E_CONTACTPERSON_NAME }}
{{ E_CONTACTPERSON_TELEPHONE }}
{{ E_EVENTDATE }}
{{ E_EVENTNAME }}
{{ E_LOCATION_NAME }}
{{ E_URL }}
{{ U_EMAIL }}
{{ U_FIRSTNAME }}
{{ U_LASTNAME }}
{{ U_SALUTATION }}
{{ U_TITLE }}
User
User: Passwort vergessen
Beschreibung:
Diese E-Mail wird versendet, sobald ein Nutzer die Passwort vergessen? Funktion nutzt.
In der E-Mail befindet sich ein Link, damit der Nutzer sich ein neues Passwort festlegen kann.
Platzhalter:
{{ S_PASSWORDRESET_URL }} Link zum Passwort Reset.
{{ U_FIRSTNAME }} Vorname des Users.
{{ U_GREETINGS }} Anrede + Titel + Vorname + Nachname.
{{ U_LASTNAME }} Nachname des Users.
{{ U_SALUTATION }} Anrede des Users.
{{ U_TITLE }} Titel des Users.
User: Double Opt-In Registrierung
Beschreibung:
Nach der Registrierung erhält der Nutzer einer E-Mail mit einem Link zur Verifizierung seiner E-Mail Adresse.
Über diesen Link kann sein Account aktiviert werden.
Platzhalter:
{{ S_OPTIN_CONFIRMATION_URL }} Link zum Bestätigen des Benutzerkontos.
{{ U_FIRSTNAME }} Vorname des Users.
{{ U_GREETINGS }} Anrede + Titel + Vorname + Nachname.
{{ U_LASTNAME }} Nachname des Users.
{{ U_SALUTATION }} Anrede des Users.
{{ U_TITLE }} Titel des Users.